贏在抉擇

好書精采內容分享: 我開始研究卓越企業，寫了幾本書，我發現，企業之所以偉大’是因為-「人」。 要從找到很多能了解世界變化、「對」的人開始著手。 環境變化多端，你無法預期未來會發生什麼。 你能做的是，確認你有對的人，他們有能力回應預期之外的事情。 所以，你的終極策略，一定是人的策略(peoplestrategy ) 而不是戰略性策略(strategic strategy )。 戰略性策略有可能失效，但是正確的人，可以隨時修正、調整。 你儘管可以說，大環境困難、毛利率很低、轉型很困難，但是， 第一個要問的問題永遠是我有對的人嗎？ 如果沒有對的人，有什麼策略、客戶是誰、領不領先都不重要。 第二，在危險的世界裡，很多事會傷害你、傷害企業、組織和產業， 你必須學會謙卑。 今天嚴峻的情勢，就跟爬聖母峰一樣，你一定要很謙卑。是你被大山征服， 而不是你征服了大山，因為它永遠在那裡。 同時，你還要對目標有狂熱紀律。 所以，人是突破困難的關鍵？ 領導人一樣，都在為該做什麼事掙扎，這個問題雖然很好，卻是次要的。 你們應該把「什麼事」的問題(what question ) ，改成「什麼人」的問題(who question)。例如，xxx議題應該怎麼做，改為「我應該挑誰來處理xxx議題」 運氣很重要，但是，運氣報酬率(R o L ,return on lucks)更重要。 我們的分析顯示，偉大的企業並沒有比較幸運，但是他們的運氣報酬率比較高。 比爾蓋茲、賈伯斯、葛洛夫(英特爾共同創辦人)，他們並沒有創造運氣，他們是看到運氣，抓住它、利用它’讓運氣報酬率更高。 如何提高「運氣報酬率」？ 惡運也一樣，重點在於你怎樣利用惡運？八〇年代，我認識了賈伯斯，邀請他到史丹佛課堂演講，他那時運氣很糟，被蘋果解雇，有點焦慮。 但我那時很清楚，他會扭轉惡運。幾年以後,他從失敗中成長，變成真正的企業領導人，狂執「爭取對的人一起來做事」。 偉大企業的三個成功原則 從龐大的資料庫裡實證分析，反覆地問，他們有什麼特質，而其他領導人沒有？分析他們有哪些行為模式，最後得出，偉大領導人和其他人真正的差異， 是他們有狂熱的紀律、實證的創造力，和建設性的危機感。 哪一個原則最重要？ 可能是狂熱的紀律，因為它會讓你有紀律地創新，有紀律地恐懼。 狂熱的紀律會讓你在創新時，知道要先發射子彈，成功了，再集中資源射大砲。面對挑戰，紀律會讓你去管理風險，達到目標，而且仍然存活。 這些領導人不是不夠勇敢’他們做的事，都非常大膽。 但他們是經過實證確認有效之後，才會進行大改革。 我一再強調，射了子彈以後,到了下一個地步，一定要發射大砲。 美好人生未必成功，成功人生未必美好。 為什麼偉大是可以選擇的？ 因為你有一個膽大的目標，你會問自己很多尖銳問題， 要怎麼做、怎麼改變、怎麼更好？ 你知道不能不變，否則，不會達成目標。 當我走過這段恐懼的旅程，就好像在黑暗的隧道，不知 道能不能走出來，但是，每次多進步一些、多往高處爬一點， 就會慢慢走出來，完成這段旅程。 你會知道，這段恐懼之旅之所以豐碩圓滿，是因為你做了無論如何都要繼續往前抉擇。 十倍勝密碼1 狂熱的紀律 (fanatic discipline ) 柯林斯分析，紀律是指行動和價值觀、長期目標、做事方法一致，不會對突發事件過度反應，也不會盲目從俗。 十倍勝企業不僅有紀律，更狂熱地執行紀律。 柯林斯用「二十哩行軍」(20-Mile March)，象徵卓越企業的紀律。 成功的一 一十哩行軍,有兩個要素： I、訂明確目標：要具有挑戰性、但又不足不可能達到的目標。 I I、自我設限：當面臨大好時機時，不「暴飲暴食」，會為自己究竟要走多快、多遠，設定上限。 「設定目標，充分準備，每天行軍二十哩路,不多走，也不少走，用穩定的步伐前進’」飛利浦全球執行長萬豪敦(Frans van Houten)接受《天下》專訪時說，一 二十哩行軍是攸關企業成敗的重要紀律。 十倍勝密碼2 實證的創新 (empirical creativity ) 終極馬拉松選手陳產博在冰凍裡練跑，把自己逼到絕境，自律堅持反覆實驗達成目標。 十倍勝密碼3 建設性危機感 (productive paranoia ) 九〇年代，微軟最美好的時光。即使貴為全球最強大的軟體公司，創辦人比爾蓋茲一直活在恐懼中。他有一張 「噩夢備忘錄」，列出所有他害怕會遇到的威脅和問題。 但蓋茲不只消極害怕，他化恐懼為行動，做好充分準備。 他保守操作財務，降低開銷，保持大量現金流量。 他網羅人才，努力開發下一 ，保持微軟領先地位。 柯林斯在新書《十倍勝’絕不單靠運氣》(Great by choice)中，稱這是「建設性危機感」，在黑天鵝(難以 預測的巨大衝擊)頻繁出現的今天，更需要危機意識。 李安恐懼激發持續創新。 柯林斯形容，一般人看到的是「隧道中的一絲亮光」， 十倍勝領導人則是「在一線亮光中看到籠罩的烏雲。」 「提高警覺的心理狀態，是生存、求知、和學習最好的 狀態，」李安曾說，他常常都有被淘汰的恐懼，而這恐懼 驅策他持續進步、創新。 r偉大不是靠外在形勢所造就，而是出於選擇，是堅持紀律的結果，」研究過無數偉大企業的興衰，柯林斯總結。 從個人、企業到國家，如何亂中求勝、破悶而出？ 先設定你的二十哩行軍目標，然後從狂熱紀律開始做起。